Konfliktmanagement

„Nicht jene, die streiten sind zu fürchten,
sondern jene, die ausweichen.“

Konfliktmanagement und Krisenmanagement

So werden Krisen und Störungen im Betriebsklima zu Chancen für Ihr Unternehmen

Die Anforderungen an Führungskräfte wachsen ständig: Der Digitalisierungsdruck und der Wunsch nach mehr Agilität fordern neue Flexibilität, die Arbeitsweise und das Miteinander der Mitarbeitenden verändern sich ständig und stellen viele Unternehmen vor neue Herausforderungen. Das bekommt auch die Human-Resources-Administration zu spüren, die mit frustrierten, verunsicherten oder verärgerten Mitarbeitenden agieren muss.

Konflikte und Krisen erfordern neue Qualifikationen in Ihrem HRM

So, wie sich also die Rahmenbedingungen für Leadership kontinuierlich ändern, verändert sich auch das HR-Jobprofil. Das erfordert bei Ihrem Human-Resources-Personal bestimmte Kompetenzen, die über die klassische HR-Ausbildung hinausgehen. Auf einmal stehen Konflikte unter Mitarbeitenden und Krisenmanagement im Fokus. Der Umgang mit externen Herausforderungen und Störungen im Betriebsklima wird zur Kernqualifikation für Mitarbeitende der Human-Resources-Abteilungen. Das Lösen von Konflikten in der Firma und das Finden von Ursachen für Konflikte haben oberste Priorität, um das Betriebsklima und die Produktivität des Unternehmens vor nachhaltigem Schaden zu bewahren.

Die Allevia GmbH bietet wirksame Methoden der Konfliktlösung, Mediation und Krisenmanagement

Das Konfliktmanagement ist ein Bereich, in dem Sie auf die Kompetenz der Allevia GmbH zählen können. Kommen Sie mit konkreten Vorstellungen zu uns, wenn Sie bereits HR-Herausforderungen erkannt haben und für Ihre Firma Problemlösungen suchen. Oder lassen Sie uns als unabhängigen Dritten einen Blick von aussen auf Ihre Strukturen und das Betriebsklima werfen. Genauso können Sie uns zur Mediation anfordern, wenn Konflikte mit Mitarbeitenden bereits sehr weit fortgeschritten sind. Wir bieten Ihnen umfangreiche Hilfe zur Konfliktlösung an und haben die passenden Methoden, um Konflikte beizulegen und in produktive Bahnen zu lenken.

Konfliktmanagement

Konflikte gehören zur Arbeitswelt dazu – und bieten Möglichkeiten zur Veränderung

Im Berufsleben sind Konflikte unvermeidbar. Unseres Erachtens sind sie aber auch sehr wertvoll, weil uns Konflikte Informationen darüber liefern, was besser laufen sollte. Konflikte unter Mitarbeitenden entwickeln sich mal leise und schleichend, mal laut und offensichtlich. Wir bieten Ihnen hier Hilfe bei der Konfliktlösung – damit Sie Störungen im Betriebsklima frühzeitig erkennen und angehen können. Denn ungelöste Konflikte kosten viel Zeit und Geld und vergiften das Arbeitsklima – am Ende leiden Betriebsklima sowie Produktivität und nicht zuletzt die Innovationsfähigkeit des Unternehmens.

Gemeinsam suchen wir nach den Ursachen für Konflikte

Zusammen mit Ihnen und Ihrem Team wandeln wir solche Konflikte in Chancen für Veränderungen um und erarbeiten so für Sie passende Lösungen. Durch jahrelange Kooperationen mit verschiedenen Unternehmen haben wir ein Auge dafür, wie sich Konflikte in Firmen lösen lassen. Denn vom Aussitzen raten wir Ihnen ab! Die Erfahrung zeigt, dass sich Konflikte selten von selbst erledigen. Im Gegenteil, sie brodeln im Hintergrund weiter und bauen sich unkontrolliert weiter auf. Ungelöste Konflikte kosten Zeit, Geld und Nerven. Das Arbeitsklima leidet, die Qualität sinkt – und damit auch die Produktivität.

Wir bieten die passende Unterstützung zur Konfliktlösung und zukünftigen Konfliktprävention

Lassen Sie es nicht so weit kommen und vertrauen Sie unserem Know-how im Konfliktmanagement. Wir helfen Ihnen, Konflikte in der Firma zu lösen. Denn diese können schnell wirklich teuer werden. Wir unterstützen Sie dabei, Konflikte zu erkennen, zu bearbeiten und zu lösen. Wir suchen nach Ursachen für Konflikte, richten Ihnen gerne ein individuelles Konfliktmanagementsystem ein und schulen Ihr Personal. So wandeln Sie mit uns Konflikte in Chancen für Veränderungen. Vertrauen Sie unserer Kompetenz im Konflikt- und Krisenmanagement.

Mediation

Wenn sich Konflikte mit Mitarbeitenden nicht mehr «inhouse» klären lassen

Wie bereits erwähnt: Konflikte innerhalb eines Unternehmens sind an der Tagesordnung. Manchmal sind sie allerdings auch schon so weit fortgeschritten, dass interne Methoden zur Konfliktlösung nicht mehr greifen. Dann enden solche Konflikte schnell vor Gericht. Das ist der Moment, wo Mitarbeitende zu Kontrahenten werden und Konflikte erheblichen finanziellen Schaden verursachen können. Darüber hinaus entstehen weitere unliebsame Nebeneffekte: schlechte Publicity, negative Bewertungen in Online-Jobportalen, Interferenzen mit Geschäftspartnern …

Gute Methode Konflikte zu lösen, bevor sie vor Gericht kommen

Lassen Sie es nicht so weit kommen. Eine neutrale Mediation bietet Chancen, sich aussergerichtlich zu einigen. Sie stellt eine alternative Hilfe zur Konfliktlösung dar. Gleichzeitig eröffnet eine gute Mediation neue Lösungswege, um derartige Konflikte zukünftig zu verhindern. Und ganz nebenbei spart Mediation Nerven und Geld.

Jahrzehntelanges Unternehmens-Know-how: Die Allevia GmbH bietet sich als unparteiischer Mediator an

Als Mediatoren agieren wir von der Allevia GmbH als neutrale Dritte und setzen uns mit allen beteiligten Konfliktparteien zusammen. Wir verfolgen das Ziel, zu allen Parteien Vertrauen aufzubauen, um die einzelnen Bedürfnisse entsprechend zu erkennen und neue Aspekte zu beleuchten. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Konflikte zwischen Gesellschaftern, zwischen Geschäftsführung und Personalvertretung, auf gleicher Hierarchiestufe oder zwischen Mitarbeitenden und Führungskräften ausgetragen werden.

Mit über 25 Jahren Erfahrung in der Personalarbeit, in der HR-Leitung, in Führungspositionen und mit Know-how in Personal- und Teamentwicklung sowie Konfliktmanagement ausgestattet, bieten wir von der Allevia GmbH uns als optimaler unparteiischer Mediator an.

Konfliktcoaching

Unser Konfliktcoaching sorgt für schnelle Unternehmensproblemlösungen

Sie sehen, wir haben ein breites Portfolio an Methoden zur Konfliktlösung und bieten Ihnen die entsprechende Unterstützung. Der direkte Kontakt mit den Beteiligten bleibt dabei die beste Methode, Konflikte anzugehen und aufzuklären. Gleichzeitig bietet gründliches Coaching die Möglichkeit, Ihre Mitarbeitenden in der HR-Administration und auf allen Führungsebenen in Konfliktprävention zu schulen und so Problemlösungen in der Firma selbst zu finden.

Ein offener Konflikt ist von innen allerdings häufig schwer zu durchschauen. Zu festgefahren sind die Verhaltens- und Entscheidungsmuster, zu lähmend die Auswirkungen auf den Produktionsprozess. Die neutrale Perspektive von aussen erkennt festgefahrene, störende oder irritierende Mechanismen schneller und hilft, die Ursachen von Konflikten zu verstehen. Mit unserer langjährigen Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmen können wir schnell Unterstützung zur Konfliktlösung bieten und Wege aus der Krise zeigen.

Unser Coaching sorgt für Problemlösung in Firmen

Mit unserem Coaching entlasten wir die Konfliktsituationen, die schädlichen Einfluss auf das Betriebsklima nehmen. Wo das Zusammenarbeiten nicht mehr funktioniert, hilft unsere Moderation sowohl im Vier-Augen-Gespräch als auch in Workshop-Form bei tieferliegenden Konflikten im gesamten Team.

Nach dem Konfliktcoaching mit der Allevia GmbH haben Sie nicht nur ein Problem weniger, sondern auch etwas in der Hand: Unser Konfliktmanagement endet mit einer massgeschneiderten und von allen Beteiligten getragenen Vereinbarung und mit für alle Parteien zufriedenstellenden Lösungen.

Krisenmanagement

Denken Sie bei Krisen nicht nur an Ihre Produktion, sondern auch an Ihr Personal

Die Corona-Krise hat den Unternehmen in der Schweiz deutlich vor Augen geführt, in welchen Bereichen sie noch nicht krisenfest sind. Unternehmen können immer wieder mit Krisen konfrontiert werden. Mit einem optimierten Krisenmanagement werden Sie in der Lage sein, kommenden Herausforderungen auch in Zukunft selbstbewusster entgegenzutreten. Schon aus der Corona-Krise liessen sich erste Lehren für zukünftiges Krisenmanagement ziehen: Gutes Konfliktmanagement, fairer Umgang mit dem Personal und Job-Sicherheit sind entscheidende Meilensteine in der Führung.

Krisenmanagement ist eine nachhaltige Unternehmensproblemlösung

Eines ist klar: Gutes Krisenmanagement in einem Unternehmen setzt nicht erst ein, wenn eine Krise eintritt. Und es umfasst auch nicht nur den Schutz der eigenen Produktion. Viel wichtiger sind die Vorbereitung und die Prävention zukünftiger Krisen und das Bewusstsein dafür, dass nicht nur das Unternehmensprodukt in einer Krise schützenswert ist, sondern auch das Personal Ihrer Firma.

Krisenmanagement ist eine permanente Aufgabe, zusammen schaffen wir das Fundament

Gemeinsam mit Ihnen und den Wissensträger:innen in Ihrem Unternehmen identifizieren wir mögliche Krisen und Konfliktherde, analysieren, beurteilen und bewerten Herausforderungen und Gefahren und entwickeln Massnahmen zur Bewältigung zukünftiger Krisen. Wir definieren die Kommunikations- und Informationswege der Zukunft und sorgen so dafür, dass Ihr Unternehmen von da an optimal auf Krisen vorbereitet ist und auf jede mögliche Herausforderung adäquat reagieren kann.

Wir unterstützen Sie beispielsweise

Antonella Mussoi und Salvatore Bisognano

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